8月3日,省旅游局规划处副处长骆文斌一行四人来到京杭大运河杭州景区,对景区创建工作进行检查验收。市运河综保委副主任、市欢迎来到公赌船jcjc710副总经理高小辉,市旅委规划处调研员张民德,拱墅区旅游局副局长张慧琴,市欢迎来到公赌船jcjc710旅游运营中心副主任吴茜雯等陪同检查。
检查组先后对京杭大运河杭州景区的大兜路历史街区、香积寺、桥西历史街区、扇博物馆、手工活态馆等历史人文景观进行了实地考察,重点查看大兜路游客服务中心、漕舫、码头、星级旅游公厕、沿线的标识标牌等基础设施情况。
同时在现场,检查组对景区游客开展抽样调查,收回45份有效调查问卷,了解游客对景区的服务质量评价。游客评分90.2分,其中对景区总体印象、外部交通、景物保护、景观设施和宣传资料等方面评价为“很满意”;对星级旅游厕所、景区标识标牌和景区服务等评价为“比较满意”,说明还有待提升。
在评审会上,检查组领导观看了运河景区宣传片,查阅了景区创建台帐资料、听取了运河旅游运营中心所作的详细汇报后,对运河景区反馈了检查意见。
检查组对运河景区创建国家4A级旅游景区所做的工作给予充分肯定,认为:第一,景区文化内涵丰富,历史底蕴深厚,非物质文化遗产展示内容精彩、亮点凸显。第二,景区的旅游产品和旅游业态丰富齐全,对地方经济发展带动作用明显;第三,创建工作台帐资料总体齐全、资料完备、图文并茂、内容清晰规范、制作精美。检查组成员分别从游客意见调查反馈、基础台账资料和细则一评分等方面对景区提出了具体改进意见。
检查组表示运河景区历史文化价值高,具备创建5A级景区资格,因此景区须按照5A景区的高标准、严要求来开展景区4A创建,通过加强管理、提升服务、加大宣传,不断完善创建成果,争取高分通过评审。